お客様の大切な個人情報を守る、確かな約束

Mugen Textilesは、お客様の信頼を最優先し、最高水準のデータ保護技術と厳格な管理体制で、個人情報を安全かつ慎重に取り扱います。

プライバシーポリシーの基本方針

個人情報保護に対する基本的な考え方

Mugen Textilesは、お客様からお預かりする個人情報の重要性を深く認識し、その保護を事業活動の基本かつ最重要事項と位置づけています。私たちは、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、お客様のプライバシーを最大限に尊重します。

収集する情報の種類と利用目的

当社は、サービス提供、お問い合わせ対応、業務遂行に必要な範囲で、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報を収集します。これらの情報は、ご提供いただいた目的を達成するためにのみ利用し、目的外の利用は一切行いません。

情報管理の責任体制

収集した個人情報は、厳重な管理体制のもと、正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などのリスクに対して、合理的かつ適切な安全対策を講じます。全従業員に対し、個人情報保護の重要性に関する教育を徹底しています。

お客様の権利と当社の義務

お客様は、ご自身の個人情報に対して開示、訂正、削除、利用停止を求める権利を有しています。当社は、これらのご請求に対し、法令に基づき適切に対応いたします。また、個人情報保護に関する苦情や相談についても迅速に対応する義務を負います。

データの安全性を象徴するデジタルシールドのイラスト
Mugen Textilesは、デジタルと物理的な安全対策を組み合わせ、お客様の情報を保護します。

情報収集・利用について

収集する情報 主な収集方法 利用目的
氏名、連絡先(住所、電話番号、メールアドレス) お問い合わせフォーム、サービス申込書、ワークショップ申込 サービス提供、契約履行、連絡、資料送付、お問い合わせ対応
ウェブサイト閲覧履歴、IPアドレス、デバイス情報 クッキー、アクセスログ、解析ツール ウェブサイトの改善、利用者分析、セキュリティ維持
取引履歴、支払い情報 サービス購入時、請求書発行時 製品・サービス提供、請求・決済処理、顧客サポート

クッキーやアクセスログは、お客様の利便性向上およびウェブサイト利用状況の分析のために使用されます。これにより、お客様個人を特定することはありません。

情報保護・セキュリティ対策

技術的安全管理措置

  • SSL/TLSによる通信の暗号化
  • ファイアウォール・IDS/IPSによる不正アクセス防御
  • 定期的な脆弱性診断とシステムアップデート
  • 厳格なアクセス権限管理

物理的・人的安全管理体制

  • データ保管施設の入退室管理
  • 従業員への定期的な情報セキュリティ研修
  • 機密保持契約の徹底
  • ISO27001基準に基づくセキュリティ監査

第三者提供の制限とデータ保持期間

お客様の個人情報は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。また、個人情報の保持期間は、利用目的の達成に必要な期間とし、その期間を超過した場合は安全かつ確実に消去または匿名化します。

複雑なデジタルネットワークを保護するサイバーセキュリティの概念図
Mugen Textilesは最新のサイバーセキュリティ対策を導入し、お客様のデータを保護します。

お客様の権利・お問い合わせ

お客様は、関連する法令に基づき、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有しています。

これらの権利行使や、Mugen Textilesのプライバシーポリシーに関するご質問、苦情、相談がございましたら、下記の連絡先までお気軽にお問い合わせください。誠実に対応させていただきます。

お問い合わせ窓口

Mugen Textiles 個人情報保護担当

info@mugentextiles.jp

+81-6-6345-8877

受付時間: 平日 9:00 - 17:00 (日本時間)